1. 정책 적용 범위
본 정책은 armcli.com 웹사이트 방문, ArmCLI 계정 생성 또는 이용, 클라우드 Mac 전용 물리 서버 임대, 노드 제공 정보 수신, 이메일 또는 콘솔 티켓을 통한 서비스 팀과의 소통 과정에서 이루어지는 데이터 처리에 적용됩니다.
웹사이트에서의 데이터 처리는 페이지 방문, 보안 보호 및 필수 운영 기록을 포함합니다. 콘솔에서의 데이터 처리는 본인 인증, 주문 구성, 임대 기간 관리, 노드 제공, 청구 기록 및 티켓 처리를 포함합니다. 주문 제공 과정에서는 노드 식별자, 데이터센터 선택, 인증 정보 발급 상태 및 서비스 작업 기록이 추가로 처리될 수 있습니다.
본 정책은 코드, 키, 업무 데이터 및 사용자가 직접 설치한 도구에 대한 관리 책임을 변경하지 않습니다. 사용자는 임대, 문제 해결 또는 지원 요청에 필요한 정보만 업로드해야 하며, 로그를 제출하기 전에 비밀번호, 개인 키, 액세스 토큰 및 공개할 필요가 없는 기타 민감한 정보를 삭제해야 합니다.
2. 수집하는 데이터
계정 및 연락처 정보에는 이름, 이메일 주소, 로그인 인증 상태, 계정 식별자 및 요청의 계정 소유 여부를 확인하는 데 필요한 정보가 포함될 수 있습니다. 공개 채널을 통해 유효한 인증 정보를 보내도록 요구하지 않으며, 서비스와 무관한 정보를 주문 제공 조건으로 요구하지 않습니다.
주문 및 결제 기록에는 선택한 모델, 임대 기간, 데이터센터, 추가 옵션, 주문 금액, USD 결제 상태, 거래 참조 정보, 활성화 및 만료 시간이 포함될 수 있습니다. 판매 중인 3개 구성과 5개 데이터센터의 실제 예약 가능 여부는 콘솔에 실시간으로 표시되는 정보를 기준으로 합니다.
기기 및 접속 로그에는 요청 시간, 네트워크 주소, 브라우저 또는 클라이언트 유형, 로그인 결과, 세션 식별자, 노드 접속 상태 및 보안 이벤트 기록이 포함될 수 있습니다. 지원 자료에는 티켓 본문, 이메일 교신, 오류 요약, 비식별화된 로그, 명령 출력 및 사용자가 직접 제공한 재현 절차가 포함될 수 있습니다.
사용자가 추가 자료를 직접 제출한 경우, 제출 당시 안내된 지원 목적에 한해 처리합니다. 티켓, 이메일 또는 첨부파일에 문제와 무관한 개인정보, 전체 키, 결제 정보 또는 기타 불필요한 민감 정보를 포함하지 마세요.
3. 데이터 처리 목적
계정 및 연락처 정보는 본인 인증, 계정 관리, 중요한 서비스 알림 및 요청 답변에 사용됩니다. 주문 데이터는 구성 확인, 전용 물리 노드 준비, 접속 인증 정보 발급, 임대 기간 기록, 갱신 처리 및 서비스 상태 표시에 사용됩니다.
기기·접속·보안 로그는 비정상 로그인을 식별하고, 콘솔과 노드를 보호하며, 연결 장애를 조사하고, 무단 접속을 제한하고, 주요 작업이 예상대로 완료되었는지 확인하는 데 사용됩니다. 문제 해결 자료는 사용자가 보고한 문제를 파악하고 오류를 재현하며 적절한 해결 절차를 제공하는 데만 사용됩니다.
결제 및 계약 관련 기록은 주문 금액 확인, 결제 결과 확인, 서비스 약정 이행, 회계 문제 처리 및 필요한 기록 의무 준수를 위해 사용됩니다. 법률상 요구되거나 플랫폼, 사용자 및 제3자의 정당한 권리를 보호하는 데 필요한 범위에서 관련 데이터를 처리할 수도 있습니다.
지원 티켓의 코드 조각, 빌드 로그 또는 업무 설명을 제공 및 지원과 무관한 공개 목적으로 사용하지 않습니다. 처리 범위를 확대해야 하는 경우에는 적용되는 요구사항에 따라 안내하고 적절한 조치를 취합니다.
4. 결제 데이터 안내
ArmCLI는 USDT-TRC20과 Stripe를 통해 처리되는 Visa, Mastercard, Amex 카드 결제만 지원합니다. 모든 주문은 USD로 결제되며, 실제 이용 가능한 결제 게이트웨이는 콘솔에 표시되는 결과를 기준으로 합니다.
USDT-TRC20 결제의 경우 결제 상태 확인에 필요한 거래 참조 정보, 금액, 시간 및 주문 연결 식별자가 주문 과정에서 기록될 수 있습니다. 결제 전에 네트워크, 금액 및 주문 정보를 확인하고, 개인 키·시드 문구 또는 자산을 제어할 수 있는 기타 정보를 티켓에 보내지 마세요.
Stripe를 통한 카드 결제의 경우 관련 결제 정보는 해당 처리 절차에 따라 전달됩니다. ArmCLI는 주문 확인, 대사 및 지원에 필요한 결제 결과, 거래 참조 정보 및 제한적인 결제 정보를 수신하며, 이메일이나 티켓으로 전체 카드 정보를 제출하도록 요구하지 않습니다.
결제 문제를 확인하려면 주문 번호, 결제 수단, 금액, 발생 시간 및 비식별화된 거래 참조 정보를 제공하세요. 서비스 팀은 계정 소유 여부 확인을 요청할 수 있지만, 일반 지원 메시지로 전체 결제 정보를 보내도록 요구하지 않습니다.
5. 로그 및 보관
보안 로그는 악용 방지, 비정상 접속 조사 및 서비스 무결성 보호에 필요한 기간 동안 보관됩니다. 주문 및 결제 기록은 계약 이행, 회계 처리, 분쟁 해결 및 필요한 기록 의무 준수에 필요한 기간 동안 보관됩니다. 지원 자료는 티켓 처리, 검토 및 후속 확인에 필요한 기간 동안 보관됩니다.
데이터 유형별 보관 기간은 처리 목적, 기록의 성격, 계정 상태, 미해결 요청 및 적용되는 의무에 따라 달라질 수 있습니다. 계속 보관할 필요가 있는지 정기적으로 검토하며, 무기한 보관을 기본 방식으로 삼지 않습니다.
보관 기간이 지나면 관련 데이터는 상황에 따라 삭제, 식별정보 제거 또는 익명화되며, 법률상 계속 보존해야 하는 경우에는 접근이 제한됩니다. 백업에 포함된 만료 기록은 백업 순환 및 복구 무결성 요건에 따라 단계적으로 이용 가능한 범위에서 제외됩니다.
사용자는 임대 기간이 끝나기 전에 코드, 인증서, 키, 캐시 및 업무 데이터를 직접 이전해야 합니다. 노드 만료 후의 데이터 처리는 리소스 회수 절차에 해당하며, 사용자의 자체 백업 및 종료 점검을 대신하지 않습니다.
6. 데이터 공유 범위
서비스 제공, 결제 처리 완료, 노드 제공, 지원 요청 처리, 법적 의무 이행 또는 시스템 보안 보호에 필요한 범위에서만 데이터를 처리하고 공개합니다. 수신자는 해당 업무 수행에 필요한 정보만 제공받으며, 이를 무관한 목적으로 사용해서는 안 됩니다.
결제 과정에서 필요한 데이터는 사용자가 선택한 결제 수단에 따라 전달됩니다. 인프라, 통신 또는 보안 지원에 서비스 제공업체를 이용해야 하는 경우, 최소 필요 원칙에 따라 데이터 범위를 제한하고 접근 제어, 계약상 조치 및 운영 기록을 통해 위험을 줄입니다.
유효한 법적 요청에 응답해야 하거나 사기, 무단 접속, 악성 코드 유포 및 플랫폼이나 제3자에게 피해를 주는 기타 행위를 조사해야 하는 경우, 필요한 범위에서 관련 기록을 보존하거나 공개할 수 있습니다. 이러한 처리 역시 적용되는 절차와 범위의 제한을 받습니다.
개인정보 판매를 사업 모델로 삼지 않습니다. 조직 구조 또는 서비스 운영 방식이 변경되더라도 관련 데이터 처리는 본 정책, 적용되는 고지 및 필요한 보호 조치의 적용을 받습니다.
7. 사용자 권리 및 요청
적용되는 규정이 허용하는 범위에서 사용자는 본인 계정과 관련된 데이터의 열람, 부정확한 정보의 정정, 더 이상 필요하지 않은 데이터의 삭제 또는 특정 처리의 제한을 요청할 수 있습니다. 일부 요청은 계약 이행, 보안 조사, 필요한 기록 의무 또는 타인의 정당한 권리로 인해 제한될 수 있습니다.
로그인한 사용자는 콘솔에서 티켓을 제출하고 계정 이메일, 요청 유형, 관련 주문 또는 기록의 범위 및 원하는 처리 결과를 기재해야 합니다. 로그인할 수 없는 경우 계정에 연결된 이메일 주소로 support@armcli.com로 보내세요.
데이터가 잘못 공개되거나 삭제되는 것을 방지하기 위해 요청자의 신원과 관련 계정·주문·티켓과의 관계를 확인합니다. 확인 과정에서 계정 이메일, 주문 번호, 최근 작업 또는 계정 소유자만 합리적으로 알고 있을 정보를 확인할 수 있지만, 전체 키나 비식별화되지 않은 인증 정보를 제출하도록 요구하지 않습니다.
요청 범위가 지나치게 넓거나 정보가 부족한 경우 구체적인 기간, 데이터 유형 또는 주문 식별자를 추가로 요청할 수 있습니다. 확인이 완료되면 적용되는 요구사항에 따라 처리하며, 처리 기간을 연장해야 하거나 완전히 처리할 수 없는 경우 그 사유를 안내합니다.
8. 지역 간 처리, 정책 업데이트 및 문의
ArmCLI는 싱가포르, 일본(도쿄), 한국(서울), 홍콩 및 미국 동부에서 클라우드 Mac 물리 노드를 제공합니다. 사용자가 데이터센터를 선택하거나 노드 제공을 받거나 여러 팀에 걸친 문제 해결을 요청하는 경우, 관련 계정·주문·보안·지원 데이터가 서비스에 필요한 범위에서 지역 간 처리될 수 있습니다.
데이터 유형, 처리 목적 및 서비스 위치에 따라 적절한 접근 제한, 전송 보호 및 기록 조치를 적용합니다. 노드 위치가 모든 계정 또는 지원 데이터가 동일한 위치에 저장된다는 의미는 아니며, 실제 처리 범위는 서비스 제공과 시스템 보호에 필요한 범위로 제한됩니다.
본 정책은 2026-09-01부터 시행됩니다. 데이터 유형, 처리 목적, 사용자 권리 또는 서비스 범위에 중대한 변경이 있는 경우 이 페이지의 버전과 시행일 정보를 업데이트하고 웹사이트, 콘솔 또는 계정 연락 채널을 통해 적절히 안내합니다.
개인정보 요청, 보안 신고 및 정책 관련 문의는 support@armcli.com으로 보내실 수 있으며, 로그인한 사용자는 콘솔에서 티켓을 제출할 수도 있습니다. 본 정책에 적용되는 법률은 플랫폼 운영 주체가 소재한 관할의 법률이며, 분쟁은 해당 관할 내 관할권을 가진 법원에서 처리됩니다.