1. Champ d’application
Cette politique s’applique aux traitements de données effectués lorsque vous consultez le site armcli.com, créez ou utilisez un compte ArmCLI, louez un Mac dans le cloud sur un nœud physique dédié, recevez les informations de livraison du nœud ou échangez avec l’équipe de service par e-mail ou via un ticket dans la console.
Le traitement des données côté site comprend la consultation des pages, la protection de la sécurité et les journaux techniques nécessaires. Dans la console, il comprend l’authentification, la configuration des commandes, la gestion de la période de location, la livraison du nœud, les données de facturation et le traitement des tickets. La livraison peut également impliquer l’identifiant du nœud, le choix du centre de données, l’état d’émission des identifiants et les journaux des opérations de service.
Cette politique ne modifie pas la responsabilité de l’utilisateur concernant la gestion de son code, de ses clés, de ses données métier et des outils qu’il installe lui-même. Ne téléversez que les informations nécessaires à la location, au dépannage ou à une demande d’assistance, et supprimez des journaux les mots de passe, clés privées, jetons d’accès et autres informations sensibles inutiles avant tout envoi.
2. Données collectées
Les informations de compte et de contact peuvent inclure le nom, l’adresse e-mail, l’état de vérification de la connexion, l’identifiant du compte et les informations nécessaires pour confirmer l’auteur d’une demande. Nous ne demanderons jamais d’envoyer des identifiants valides par un canal public et ne conditionnerons pas la livraison d’une commande à des informations sans rapport avec le service.
Les relevés de commande et de paiement peuvent inclure le modèle choisi, la durée de location, le centre de données, les options supplémentaires, le montant de la commande, l’état du règlement en dollars, les références de transaction, ainsi que les dates d’activation et d’expiration. La disponibilité réelle des trois modèles proposés et des cinq centres de données est indiquée en temps réel dans la console.
Les journaux des appareils et des accès peuvent inclure l’heure de la demande, l’adresse réseau, le type de navigateur ou de client, le résultat de la connexion, l’identifiant de session, l’état d’accès au nœud et les événements de sécurité. Les échanges avec le support peuvent comprendre le contenu des tickets, les e-mails, des résumés d’erreurs, des journaux désensibilisés, des sorties de commandes et les étapes de reproduction fournies volontairement par l’utilisateur.
Si l’utilisateur transmet volontairement des documents supplémentaires, nous les traiterons uniquement aux fins d’assistance indiquées lors de l’envoi. N’incluez pas dans un ticket, un e-mail ou une pièce jointe des informations personnelles sans rapport avec le problème, des clés complètes, des données de paiement ou d’autres informations sensibles inutiles.
3. Finalités du traitement
Nous utilisons les informations de compte et de contact pour vérifier l’identité, gérer le compte, envoyer les notifications importantes relatives au service et répondre aux demandes. Les données de commande servent à confirmer la configuration, préparer les nœuds physiques dédiés, émettre les identifiants de connexion, enregistrer la période de location, gérer les renouvellements et afficher l’état du service.
Les journaux des appareils, des accès et de sécurité servent à détecter les connexions inhabituelles, protéger la console et les nœuds, enquêter sur les problèmes de connexion, limiter les accès non autorisés et vérifier que les opérations importantes se sont déroulées comme prévu. Les éléments de dépannage servent uniquement à localiser les problèmes signalés, reproduire les erreurs et proposer la procédure adaptée.
Les relevés liés aux paiements et aux contrats servent à vérifier le montant des commandes, confirmer les paiements, exécuter les engagements de service, traiter les questions comptables et respecter les obligations nécessaires de conservation. Nous pouvons également traiter les données concernées dans la mesure requise par la loi ou nécessaire à la protection des intérêts légitimes de la plateforme, des utilisateurs et des tiers.
Nous n’utiliserons pas les extraits de code, journaux de compilation ou descriptions métier contenus dans les tickets pour une publication sans rapport avec la livraison ou l’assistance. Si une extension du traitement s’avère nécessaire, nous fournirons les explications requises et prendrons les mesures appropriées.
4. Données de paiement
ArmCLI accepte uniquement USDT-TRC20 ainsi que les paiements par carte Visa, Mastercard et Amex traités par Stripe. Toutes les commandes sont réglées en dollars américains (USD) ; les moyens de paiement effectivement disponibles sont indiqués dans la console.
Pour USDT-TRC20, le processus de commande peut enregistrer les références de transaction, le montant, l’heure et l’identifiant associé à la commande nécessaires pour vérifier l’état du paiement. Avant de payer, vérifiez le réseau, le montant et les informations de commande. N’envoyez jamais de clé privée, de phrase de récupération ni aucun autre élément permettant de contrôler des actifs dans un ticket.
Pour les paiements par carte traités par Stripe, les informations de paiement circulent selon le processus correspondant. ArmCLI reçoit uniquement le résultat du paiement, la référence de transaction et les informations de règlement limitées nécessaires à la confirmation de la commande, au rapprochement comptable et à l’assistance ; nous ne demandons pas d’envoyer les données complètes de la carte par e-mail ou via un ticket.
Pour vérifier un problème de paiement, indiquez le numéro de commande, le moyen de paiement, le montant, l’heure de l’opération et une référence de transaction désensibilisée. L’équipe de service peut demander une vérification de l’accès au compte, mais ne vous demandera jamais d’envoyer des informations de paiement complètes dans un message d’assistance standard.
5. Journaux et conservation
Les journaux de sécurité sont conservés pendant la durée nécessaire à la prévention des abus, à l’analyse des accès inhabituels et au maintien de l’intégrité du service. Les relevés de commande et de paiement sont conservés pendant la durée nécessaire à l’exécution des contrats, à la gestion comptable, au règlement des litiges et au respect des obligations de conservation. Les éléments d’assistance sont conservés pendant la durée nécessaire au traitement des tickets, à leur analyse ultérieure et aux vérifications qui suivent.
La durée de conservation peut varier selon la finalité du traitement, la nature des relevés, l’état du compte, les demandes en cours et les obligations applicables. Nous réévaluons régulièrement la nécessité de conserver les données et ne les conservons pas indéfiniment par défaut.
À l’issue de la période de conservation, les données concernées sont supprimées, désidentifiées ou anonymisées selon le cas, ou leur accès est limité lorsque leur conservation reste légalement nécessaire. Les relevés arrivés à échéance dans les sauvegardes sortent progressivement du périmètre disponible selon les exigences de rotation et d’intégrité des sauvegardes.
L’utilisateur doit migrer lui-même son code, ses certificats, ses clés, ses caches et ses données métier avant la fin de la période de location. Le traitement des données après l’expiration du nœud relève du processus de récupération des ressources et ne remplace pas vos propres sauvegardes ni vos vérifications de sortie.
6. Limites du partage des données
Nous ne traitons et ne communiquons les données que dans la mesure nécessaire pour fournir le service, traiter les paiements, livrer les nœuds, répondre aux demandes d’assistance, respecter les obligations légales ou protéger la sécurité des systèmes. Les destinataires ne peuvent recevoir que les informations nécessaires à leur tâche et ne doivent pas les utiliser à d’autres fins.
Les données nécessaires au paiement circulent selon le moyen de paiement choisi par l’utilisateur. Lorsque des prestataires sont nécessaires pour l’infrastructure, les communications ou la sécurité, nous limitons les données au strict nécessaire et réduisons les risques au moyen de contrôles d’accès, d’accords contractuels et de journaux opérationnels.
Lorsque nous devons répondre à une demande valide ou enquêter sur une fraude, un accès non autorisé, la diffusion de code malveillant ou tout autre comportement portant atteinte à la plateforme ou à des tiers, nous pouvons conserver ou communiquer les relevés concernés dans la mesure nécessaire. Ces traitements restent soumis aux procédures et limites applicables.
Nous ne faisons pas de la vente de données personnelles notre modèle économique. En cas d’évolution de notre organisation ou de nos modalités d’exploitation, le traitement des données restera encadré par la présente politique, les notifications applicables et les mesures de protection nécessaires.
7. Droits et demandes
Dans la mesure autorisée par les règles applicables, vous pouvez demander l’accès aux données liées à votre compte, la rectification des informations inexactes, la suppression des données devenues inutiles ou la limitation de certains traitements. Certaines demandes peuvent être limitées par l’exécution d’un contrat, une enquête de sécurité, des obligations de conservation nécessaires ou les droits légitimes d’autrui.
Les utilisateurs connectés doivent de préférence soumettre un ticket via la console en indiquant l’adresse e-mail du compte, le type de demande, les commandes ou relevés concernés et le résultat souhaité. En cas d’impossibilité de se connecter, vous pouvez envoyer un e-mail depuis l’adresse associée au compte à support@armcli.com.
Pour éviter toute divulgation ou suppression incorrecte, nous vérifierons l’identité du demandeur et son lien avec le compte, la commande ou le ticket concerné. La vérification peut inclure la confirmation de l’adresse e-mail du compte, du numéro de commande, d’opérations récentes ou d’autres informations que seul le titulaire du compte est raisonnablement susceptible de connaître. Elle ne nécessite jamais l’envoi de clés complètes ni d’identifiants non désensibilisés.
Si la demande est trop large ou si les informations sont insuffisantes, nous pouvons demander une période précise, une catégorie de données ou un identifiant de commande. Après vérification, nous traiterons la demande conformément aux exigences applicables et expliquerons toute prolongation nécessaire ou toute impossibilité d’exécution complète.
8. Traitement transfrontalier, mises à jour et contact
ArmCLI propose des nœuds physiques Mac dans le cloud à Singapour, au Japon (Tokyo), en Corée du Sud (Séoul), à Hong Kong et dans l’est des États-Unis. Lorsque l’utilisateur choisit un centre de données, reçoit la livraison d’un nœud ou demande un dépannage entre équipes, les données de compte, de commande, de sécurité et d’assistance peuvent faire l’objet d’un traitement transfrontalier dans la mesure nécessaire au service.
Nous mettons en place des restrictions d’accès, des protections des transferts et des mesures de traçabilité adaptées à la catégorie de données, à la finalité du traitement et au lieu du service. Le lieu du nœud ne signifie pas que toutes les données de compte ou d’assistance sont stockées au même endroit ; le traitement est limité à ce qui est nécessaire pour fournir le service et protéger les systèmes.
La présente politique entre en vigueur le 1er septembre 2026. En cas de changement important concernant les catégories de données, les finalités du traitement, les droits des utilisateurs ou l’étendue du service, nous mettrons à jour la version et la date d’entrée en vigueur sur cette page et fournirons une notification appropriée via le site, la console ou les canaux de contact du compte.
Les demandes relatives à la confidentialité, les rapports de sécurité et les questions concernant la politique peuvent être envoyés à support@armcli.com. Les utilisateurs connectés peuvent également soumettre un ticket via la console. Le droit applicable à cette politique est celui de la juridiction où se trouve l’entité qui exploite la plateforme ; tout litige relève des tribunaux compétents de cette juridiction.