01
Beratung vor dem Kauf
Geeignet zur Auswahl aus drei Modellen, fünf Standorten, vier Laufzeiten und den veröffentlichten Zusatzoptionen. Beschreiben Sie Aufgabentyp, Parallelität und voraussichtliche Laufzeit.
Service-Team kontaktieren
Beschreiben Sie den Kontext klar, damit die Kommunikation direkt zur Lösung führt
Ob Sie vor dem Kauf eine Konfiguration auswählen, Verbindungs- oder Build-Probleme bei einem aktiven Host haben oder Laufzeit und Abrechnung klären möchten: Kontaktieren Sie ArmCLI. Wählen Sie zuerst die Problemkategorie und geben Sie Modell, Standort, Zeitpunkt und bereits getestete Schritte an.
Als externe Kontaktwege stehen ausschließlich Support-E-Mail und Konsolen-Tickets zur Verfügung. Senden Sie niemals unbereinigte Passwörter, private Schlüssel, Tokens oder vollständige Zugangsdaten per E-Mail oder Ticket.
Anfrage zuordnen
ARMCLI / SUPPORT
02
Technisches Problem beim aktiven Host
Bei Verbindungsabbrüchen, Problemen mit Zugangsdaten, Speicherplatz oder Builds melden Sie sich zuerst in der Konsole an und erstellen Sie ein Ticket zur entsprechenden Bestellung.
03
Laufzeit und Abrechnung
Geben Sie Bestellkennung, aktuelles Ablaufdatum, gewünschte Laufzeit und Zahlungsart an. Senden Sie keine vollständigen Zahlungsdaten oder sensiblen Screenshots.
Support-E-Mail
support@armcli.com
E-Mail-Generator
Alle relevanten Angaben in einer Anfrage
Dieses Formular übermittelt keine Daten an den Website-Server. Nach dem Ausfüllen wird ein Entwurf an die Support-E-Mail erstellt und von Ihrer System-Mail-App verarbeitet.
Zusatzangaben zu technischen Problemen
Sechs Kontextangaben in der Reihenfolge der Analyse
Schreiben Sie nicht nur „keine Verbindung“ oder „Build fehlgeschlagen“. Die folgenden Angaben helfen dem Service-Team, den Fehler zunächst dem lokalen Netzwerk, der Remote-Sitzung, den Systemressourcen oder der Build-Toolchain zuzuordnen.
01
Zeitpunkt
Geben Sie Zeitzone und ungefähre Dauer an, zum Beispiel „UTC+8, 14:20 bis 14:35“. Verwenden Sie keine nativen Datumseingabefelder und schreiben Sie nicht nur „gerade eben“.
02
Standortinformationen
Geben Sie Standort, Modell und die bereinigte Bestellkennung an. Lassen Sie von der Host-Adresse nur die für die Analyse erforderlichen Teile stehen und übermitteln Sie keine vollständigen Zugangsdaten.
03
Verbindungsmethode
Geben Sie an, ob Sie SSH oder VNC verwenden und ob das Problem beim Verbindungsaufbau, bei der Authentifizierung, während der Sitzung oder beim erneuten Verbinden auftritt.
04
Befehle und Versionen
Fügen Sie reproduzierbare Befehle, die Xcode- oder Fastlane-Version, das Runner-Label und das Arbeitsverzeichnis ein. Kopieren Sie keine vollständigen Umgebungsvariablen mit Tokens.
05
Fehlerzusammenfassung
Bewahren Sie den ersten relevanten Fehler, den Exit-Code und wichtige Stacktrace-Abschnitte auf. Entfernen Sie Zertifikatsinhalte, private Schlüssel, Zugriffstokens, E-Mail-Adressen und Geschäftsdaten.
06
Bereits getestete Schritte
Listen Sie erneut getestete Verbindungen, bereinigte Caches sowie geprüften Speicherplatz und Berechtigungen auf, damit das Service-Team dieselben Schritte nicht wiederholen muss.
Hinweise zur Beratung vor dem Kauf
Beratung nur auf Basis des aktuellen Katalogs
Das Service-Team erläutert Unterschiede anhand von Arbeitslast und Budget. Modelle, Standorte oder Zahlungsarten außerhalb des Katalogs werden nicht hinzugefügt. Maßgeblich ist die Verfügbarkeit, die die Konsole in Echtzeit meldet.
Drei Modelle
Zuerst Speicher, Storage und parallele Aufgaben prüfen
ArmCLI M4 S verfügt über M4, 16GB und 256GB; ArmCLI M4 L über M4, 24GB und 512GB; ArmCLI M4 Pro X über M4 Pro, 64GB und 2TB.
Einzelprojektentwicklung, parallele Builds, mehrere Runner und KI-Experimente benötigen unterschiedliche Ressourcenreserven.
Fünf Standorte
Standort nach Teamnetzwerk und Aufgabenposition auswählen
Der aktuelle Katalog umfasst Singapur, Japan (Tokio), Südkorea (Seoul), Hongkong und die US-Ostküste. Die Remote-Erfahrung hängt von lokalem Netzwerk, Routing und Verbindungsmethode ab.
Geben Sie bei der Anfrage Ihre Hauptnutzungsstadt und Verbindungsmethode an, damit der am besten geeignete Standort für einen ersten Test bestimmt werden kann.
Vier Laufzeiten
Tage, Wochen, Monate oder Quartale nach Planungssicherheit wählen
Für kurzfristige Tests können Sie mit Tages- oder Wochenmiete beginnen; stabile Pipelines lassen sich monatlich oder vierteljährlich vergleichen. Geben Sie außerdem Lieferdatum, Spitzenparallelität und Bedarf an zusätzlichem Speicher an.
Preise und Konfiguration richten sich nach der Mietangebots- und Bestellbestätigungsseite. Vorläufige Angebote werden nicht per E-Mail erstellt.
Fakten zu Antwort und Abrechnung
Erst den Kontext klären, dann den Lösungsweg festlegen
Allgemeine Anliegen werden in der Reihenfolge ihres Eingangs bearbeitet; eine sofortige Antwort wird nicht zugesichert. Bei komplexen Netzwerk-, Remote-Sitzungs- oder Build-Problemen können nach der ersten Antwort bereinigte Logs oder schrittweise Tests erforderlich sein.
Support-E-Mail für Fragen vor dem Kauf
E-Mails werden in der Reihenfolge ihres Eingangs bearbeitet. Der Betreff sollte die Problemkategorie enthalten, der Nachrichtentext Modell, Standort, Laufzeit und Zielaufgabe. Fehlen wichtige Angaben, bittet das Service-Team zunächst um Ergänzungen, bevor Auswahl oder Analyse beginnt.
Support-Team schreibenKonsolen-Ticket für bestehende Bestellungen
Tickets können mit Host, Laufzeit und Serviceaufzeichnungen verknüpft werden. Ergänzen Sie Informationen nach dem Absenden im selben Ticket und erstellen Sie nicht mehrere Anfragen zum gleichen Problem. Die Bearbeitungszeit hängt von Reproduzierbarkeit und benötigten Logs ab.
In der Konsole anmelden und Ticket erstellenZahlungswege bleiben festgelegt
Unterstützt werden ausschließlich USDT-TRC20 sowie Visa / Mastercard / Amex (über Stripe); abgerechnet wird stets in US-Dollar (USD). Maßgeblich ist das im Bestellprozess angezeigte tatsächlich verfügbare Gateway.
Geben Sie bei Fragen zur Abrechnung die bereinigte Bestellkennung und den Zahlungsstatus an. Senden Sie keine vollständigen Kartendaten, Wallet-Schlüssel oder verwendbaren Zahlungsnachweise.
Bei bestehender Bestellung zuerst über den zugehörigen Datensatz ein Ticket erstellen
Die Konsole speichert Host-, Laufzeit- und Serviceaufzeichnungen und eignet sich zur fortlaufenden Bearbeitung technischer und abrechnungsbezogener Anliegen. Ohne Kauf können Sie direkt mit der Konfiguration fortfahren und Modell, Standort und Mietdauer auswählen.